如何衡量社交媒体的投资回报率

他们说,一个产品的真正价值只是其他人愿意为它支付多少。但是如果你看不到有多少人愿意为你付出代价呢?也许你想在Craigslist上出售你的旧环绕音响系统。也许20年前你花了将近1000美元买的。也许没人会为你要的区区80美元出价。也许你能把它降到60。大概40岁。来吧,人们,这东西在鼎盛时期是一件珍宝!嗯,我们离题了。关键是,你需要能够看到市场,知道你的东西值多少钱。

那么一条推特值多少钱呢?Instagram故事的价值是什么?社交媒体真的推动了销售吗?自从品牌开始使用社交媒体以来,人们就一直在努力证明社交媒体营销的美元价值鼓吹它不那么有形的好处。

多年来,各品牌都尝试过使用带有链接标签(UTM参数)的漂亮URL、创建专门的登录页、共享优惠券代码,以及开发复杂的解决方法,以准确了解有多少网站访问者来自社交媒体,并确定这些渠道是否真正推动了销售。

如果你曾经尝试过使用某种社交ROI计算器,那么你可能已经经历了品牌多年来遇到的相同问题:它从来都不是一门精确的科学,通常感觉更扎根于预测和估计,而不是实际数据。结果是这样的:“你在这个社交媒体活动上花了多少钱?有多少收入?”你认为呢它产生了什么?”

就像一个完美的5.1环绕音响系统带接收器在Craigslist上暂停上市,这并不会减少很多品牌的竞争。

尽管Instagram上的结帐和其他本地结帐体验等创新可以帮助您直接将销售归因于社交内容,但它们并不能解释您的活动可能带来的每一笔销售。

一些电子商务品牌全力以赴地推动直接面向消费者销售这样他们就可以跟踪他们了。他们消除了其他分销渠道的潜在障碍,并试图迫使客户通过自己的网站进行购买,从而损害了他们跟踪结果的整体销售。然而,他们最终还是得到了一张不完整的投资回报率图。

如果有人通过社交活动发现你,点击,最后从零售商那里购买了你的产品,该怎么办?那笔买卖“算数”吗?绝对地但是你能跟踪它并将其归因于特定的营销活动? 可能不会。对于试图衡量社交媒体投资回报率的品牌而言,这一直是一个关键问题。

社交媒体ROI的电子商务解决方案

无论你用什么方法来跟踪社交媒体的销售情况,评估你的投资回报,这种缺乏可见度将永远是你的致命弱点。这就是为什么PriceSpider要解决的问题如此自然。manbetxapp下载ios

在过去的20年中,我们为电子商务品牌开发了先进的爬行技术,允许他们从零售合作伙伴和第三方卖家那里收集销售数据。我们的旗舰产品,在哪里买,启用真正的端到端通用跟踪,让您可以查看导致销售的每个接触点,以及它是否发生在您自己的网站或其他地方。

假设你进行了一场有影响力的营销活动就像费布雷泽对待卡戴珊一样在Instagram上。无论有人选择在哪里购买你的产品,在哪里购买都可以追溯到你的渠道、活动,甚至是特定的帖子。

即使是在30天内发生的销售也会减少,因为你的社交内容是启动事情的接触点。

在哪里购买,你不必担心你的客户通过哪个渠道购买,因为你可以跟踪他们。这意味着当计算社会投资回报率时,你可以看到每个帖子、推特、故事、pin和广告的实际美元价值。

不需要猜测:您计算在给定时间段内每个活动或渠道所花费的时间(营销时间、设计时间等)、广告花费以及产生的任何额外费用,然后从活动的总收入中减去这些费用,具体取决于购买地点。如果你想用百分比来表示,那么你只需将你的总回报除以你投资的金额。瞧!社会投资回报率。

就像在哪里购买可以让你计算一样简单,还有更多的事情要做。

社会投资回报率超过了美元和美分

营销人员一直主张,你在社交媒体上的投资价值并不局限于直接归因于销售。这在一定程度上是因为根本不可能确切地说,社交媒体的活动有多少起了作用。但是,即使是在哪里购买,显示出你的内容到底对销售有多大贡献,重要的是考虑其他社交媒体对你的品牌有好处。

品牌意识

如果没有人听说过你的品牌,他们永远不会去寻找它,当他们看到你的时候,他们也不太可能选择你。

社交媒体通常是消费者最先接触到新品牌的地方之一。在这里,他们向人们征求建议,查看与其兴趣或媒体活动相关的广告,并寻找与您的产品类别相关的概念。活跃在社交媒体上,并有意识地了解如何使用社交媒体,可以极大地增加新朋友通过这些渠道发现你的可能性。

这是否仅仅是某人生命的开始客户旅程或者他们在决赛中舞台,品牌知名度是您社交ROI的一个组成部分。虽然它不能很好地转化为美元价值,但它肯定会对你的底线产生影响。在社交媒体上投入足够的资金,你甚至可以实现目标最高意识,当人们想到你的产品类别时,首先想到的是你的品牌。

订婚

社交媒体是为参与而建立的。如果你是一个试图从你在社交媒体上的投资中获得最大回报的品牌,那么值得探索参与的价值。无论某人是否已经是客户,增加参与度都会对其客户旅程产生巨大影响。

每一个社交帖子都是你与受众的另一个潜在接触点,也是影响行为的另一个机会和视角你想要发展。你正在训练人们以你的方式看待你的行业,将你的品牌视为权威,并欣赏你所说的话。

相信

社交媒体无处不在,如果你的品牌不在你的受众使用的平台上,它会立即发出危险信号。“如果一家可靠的公司甚至不在Facebook上,这怎么可能成为一个知名品牌?”

对于一些消费者来说,你的社交媒体账户本质上就是你品牌的代言人。如果你的网页看起来像是被你遗弃的荒地或是无人常去的鬼城,那会让他们怀疑你是不是合法的生意人。

相比之下,拥有一个活跃的社交媒体账户,拥有良好的参与度、积极的评论、众多的追随者和有价值的内容,可以向消费者表明你是一个人们关注的品牌。通过让消费者放心,其他志同道合的人已经欣赏了他们与你的经历,或者喜欢听到你的声音,这有助于建立对你品牌的信任。

在评估整个社交媒体工作的投资回报率时,考虑到这一点也很重要。

开始衡量你的社会投资回报率

对于那些想知道自己从所有分销渠道获得的真实投资回报的电子商务品牌来说,没有什么可以替代在哪里买. 当有人点击你的广告、推特、帖子、个人识别码、故事或视频时,何处购买会跟随他们到他们购买的任何商店或市场。

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